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返金ポリシー（Refund Policy）
えがおのたね教室（以下「当教室」）では、提供するサービスおよび商品の性質を踏まえ、以下の通り返金に関する方針を定めております。ご購入・ご予約の前に必ずご確認ください。
1. 原則として返金はお受けしておりません
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ワークショップ・教室・講座・イベント等の予約型サービス、または教材・キット・デジタルコンテンツ等の商品の購入に関しては、原則として返金・キャンセルはお受けしておりません。
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これは、準備・制作・発送にかかる費用やスケジュール確保を前提とした運営のためです。ご理解とご協力をお願いいたします。
2. 以下の場合のみ返金等の対応をいたします
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教室・講座が主催者都合で中止または延期となった場合
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教材・商品の発送において、著しい破損や誤送が確認された場合
その際は、返金または代替品の発送等を行います。到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
3. お客様都合による返金不可の例
以下のような場合は、いかなる理由でも返金・再送対応はいたしかねます：
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ご連絡のない不参加・当日キャンセル
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教材の開封・使用後の返品希望
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体験内容がご期待に沿わなかった等の主観的な理由
4. 返金の方法について
返金が必要と判断された場合は、原則として以下のいずれかの方法で行います：
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銀行振込による返金（振込手数料を差し引く場合があります）
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クレジットカード会社経由での決済取消（決済システムの対応範囲内）
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返金手続きには、確認および処理のため最大10営業日程度お時間をいただく場合があります。
5. お問い合わせ窓口
返金に関するご不明点・ご相談は、以下の連絡先までお願いいたします。
📩 egaonotane.niigata@gmail.com
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